Annuler un reçu de don
Plateforme
Raphaël Lapointe
Dernière mise à jour il y a 3 ans
Vous souhaitez annuler un reçu de don? Voici comment procéder:
1. Connectez-vous à votre compte Fundky sur la page d’accueil de votre plateforme.
2. Une fois connecté(e), placez votre curseur sur votre prénom dans le menu du haut, puis cliquez sur Tableau de bord dans le menu qui apparaît.
3. Dans le menu à gauche, sous la section Raccourcis, cliquez sur Toutes les transactions.
4. Dans la section correspondant au don auquel vous souhaitez renvoyer un reçu de don, cliquez sur le crayon rose.
5. Vous vous trouvez à présent sur la page des informations de la transaction du don en question.
Cliquez sur la section Reçu de don en haut sous le titre Transactions.
6. Dans cette section, vous trouverez les informations sur les reçus de dons du donateur.
La section Options vous propose 3 choix:
6.1. Renvoyer
Voir cet article.
6.2. Remplacer
Voir cet article.
6.3. Annuler
Vous pouvez annuler le reçu de don.
Lorsque vous cliquez sur ce choix, une fenêtre s’ouvre pour demander la raison pour laquelle vous souhaitez annuler ce reçu de don. Une fois la raison inscrite, cliquez sur Annuler le reçu de don. Le donateur ne voit pas la raison. Ceci est seulement pour faciliter votre gestion.
Lorsque la fenêtre de succès s’affiche, votre donateur recevra un courriel lui indiquant que son don a été annulé.
Il trouvera en pièce jointe, son ancien reçu de don avec la mention ANNULÉ apposée dessus.