Rembourser une transaction
Plateforme
Raphaël Lapointe
Dernière mise à jour il y a 2 ans
Vous souhaitez rembourser une transaction effectuée sur votre plateforme? Si la transaction a été effectuée dans les 60 derniers jours, vous pouvez effectuer le remboursement par vous-même. Voici comment faire:
Rembourser une transaction via WePay
1- Connectez-vous à votre compte WePay à l'adresse suivante: https://www.wepay.com/login
2- Une fois sur votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet Reporting du menu principal de gauche.
3- Vous serez automatiquement redirigés dans la section Payments de l'onglet Reporting. Trouvez la transaction que vous souhaitez rembourser, puis cliquez sur celle-ci.
4- Si la transaction a été faite dans les derniers 60 jours, vous aurez l'option de la rembourser. Cliquez sur Issue Refund.
5- Confirmez votre choix.
Et voilà! La transaction a bien été remboursée.